Švedska kompanija je saopštila da je policija prošlog petka pretražila njihovo francusko sedište i dom glavnog menadžera zaduženog za upravljanje rizicima, i da je proveravala računare i zaplenila dokumente što je deo preliminarne sudske istrage o navodnoj ilegalnoj praksi nadziranja.
Istražiteljska veb stranica Mediapart je navela tri slučaja kupaca koji kažu da su ispitani od strane privatnih istažitelja na zahtev kompanije IKEA, nakon što su se žalili na kašnjenje isporuke kuhinje ili na neispravan deo ormara koji je namenjen za vlastitu montažu
Navodi se primer para koji je kupio kuhinju, krevet, toalet i delove nameštaja za svoju vikendicu, koja se nalazi u okolici Pariza, u novembru 2006. godine. Dostava je bila zakazana za decembar, a poslednji delovi nameštaja su stigli tek u februaru.
Par je poslao prigovor, IKEA je kompenzovala štetu, ali je i navodno unajmila privatnu kompaniju za bezbednost da istraži moral spomenutog para, tako da istraže njihovo vlasništvo nad imovinom, telefonske pozive i poverljive policijske dosijee.
Inače, francuski mediji su nedavno objavili da je Ikea koristila usluge francuske bezbedonosne kompanije "Surete International" kako bi došla do informacija o moguc'im zaposlenima iz policijskih dosijea, iako je pristupanje tim podacima bez dopuštenja prekršaj.
