Do pojave interneta privilegiju da javnost informišu, ali i protumače „da li je čaša dopola puna, ili dopola prazna“, imali su samo predstavnici medija. Danas, u gotovo svaki tekst na internetu, čitaoci mogu aktivno da se uključe - prokomentarišu, ocene, ali i podele na ostalim društvenim mrežama.
Velike društvenopolitičke teme na portalima su zatrpane komentarima. Najveći broj dolazi iz organizovanih „kuhinja“, koje su zadužene za kreiranje javnog mnjenja. Medijski timovi političkih partija, velikih kompanija i interesnih grupa aktivno su se uključili u ovakvu medijsku promociju.
Praksa je pokazala da je malo neutralnih čitalaca, koji sa nekoliko rečenica iskazuju svoj lični stav o napisnoj temi, a koja se lično njih tiče.
- Posmatrajući tekstove koji su najviše komentarisani, prepoznaju se jasni i vidljivi rukopisi i timovi koji ih šalju - objašnjava Cvijetin Milivojević, direktor agencije za odnose sa javnošću „Pragma“. - Zna se da postoji nekoliko stranaka koje imaju ozbiljne propagandne štabove, gde grupa mladih ljudi u okviru sektora za komunikacije, pozitivno komentariše istupe svojih partijskih lidera ili negativno ocenjuje političke suparnike.
Prema Milivojevićevim rečima, ovaj vid propagande u Srbiji još nije uticajan, jer se samo trećina stanovništva aktivno informiše preko interneta.
U ratu komentarima ne učestvuju samo politički činioci, već je u borbi za tržište učestalo kršenje poslovnog fer-pleja. Udaranje ispod pojasa čest je slučaj u auto-industriji, prehrambenoj, konditorskoj, proizvodnji nameštaja...
- Ova oblast kod nas je velika džungla. Uopšte nije uređena, ovde niko ne odgovara za objavljenu klevetu i laž. Otežavajuća okolnost je što se 99 odsto tih komentatora krije iza maske anonimnosti, potpisujući se pseudonimom - kaže Milivojević.
Profesor dr Miroljub Radojković smatra da ovakva komunikacija, još nije jako informaciono oružje u kreiranju javnog mnjenja.
- Postoji princip „1-9-90“, po kojem se korisnici informišu. Samo jedan odsto se zaista ozbiljno udubi i uključi u temu. Svega devet odsto njih pročita tekst, uz to mu da pozitivnu ili negativnu ocenu, ili ga podeli sa prijateljima na nekoj društvenoj mreži. Najviše korisnika, njih 90 odsto, letimično bace pogled na rubriku i nastave dalje - objašnjava ovaj stručnjak sa Fakulteta političkih nauka.
ARMIJA “ANALITIČARA“
Pojedine marketinške agencije, honorarno upošljavaju pravu armiju komentatora. To su uglavnom studenti ili tek svršeni akademci, koji su u obavezi da tokom čitavog dana budu „na vezi“. Posao nije težak, jer sa mobilnog telefona ili računara, treba svega nekoliko minuta da se ciljana informacija pohvali ili napada.
