|
Šalterski službenici u opštinama, ćate u matičnim uredima ili imovinskim službama ubuduće će prema strankama morati da se ophode u skladu s kodeksom ponašanja. Na taj način građani će biti pošteđeni masnih bureka po radnim stolovima, ali i zamandaljenih šaltera po isteku pauze. Svi će morati da zaborave nedolično obraćanje i nepoštovanje kako između kolega, tako i onih koji su pokucali na njihova vrata.
Marko Tomašević, iz Stalne konferencije gradova i opština, objašnjava da bi svaka opština u Srbiji trebalo da donese svoj kodeks ponašanja službenika i nameštenika u kojem će predvideti pravila u skladu sa svojim prioritetima, potrebama, običajima i dosadašnjom praksom. Sam nacrt pripremiće opštinska, odnosno gradska uprava uz konsultacije sa drugim organima, službama i organizacijama ukoliko oni postoje, a potom će veće predložiti taj akt na usvajanje skupštini opštine ili grada.
- On ne obuhvata i zaposlene u privrednim društvima, preduzećima, ustanovama, javnim agencijama, fondovima i fondacijama, ali se tiče i zaposlenih u pravobranilaštvu, kod zaštitnika građana, u posebnim službama, organizacijama - kaže naš sagovornik.
U kodeksu postoje dve vrste pravila. Prva su prvenstveno zasnovana na načelu zakonitosti, nepristrasnosti ili objektivnosti, ali obuhvataju i niz drugih načela i pravila koja su definisana drugim posebnim zakonima, kao što su zakoni o zaštiti podataka o ličnosti ili o slobodnom pristupu informacijama od javnog značaja.
Međutim, ključna pravila su, ipak, ona koja definišu konkretno ponašanje službenika u odnosu prema strankama, saradnicima i organizaciji, odnosno jedinici lokalne samouprave, koja nisu definisana nijednim zakonom ili podzakonskim propisom.
- Pod tim pravilima podrazumevamo ona koja utiču na podizanje ugleda lokalnih samouprava - objašnjava Tomašević. - S obzirom na to da je ovaj kodeks namenjen i građanima, on mora da bude lako čitljiv i razumljiv dokument koji treba da sadrži jasne smernice o tome kakvo postupanje i ponašanje službenika i nameštenika imaju pravo da očekuju u pitanjima koja se odnose na njihova prava, interese i obaveze.
Kao tipične primere ponašanja koji su definisani Modelom kodeksa, Tomašević navodi najpre pravila poštovanja drugih i učtivost službenika, standard poslovne komunikacije, pravila u vezi sa slanjem podnesaka i elektronske komunikacije, standarde odevanja na radnom mestu, urednost radnih prostorija i slično.
- To podrazumeva ljubazno i kooperativno ponašanje od službenika, definisane rokove za odgovaranje na poruke primljene od građana, pismeno izvinjenje u slučaju greške službenika, a, sa druge strane, reguliše međusobni odnos službenika, standarde odevanja na radnom mestu, urednost službenih prostorija, poštovanje radnog vremena.
FUNKCIONERI
Kodeks ponašanja službenika i nameštenika se ne odnosi na funkcionere, ali to svakako ne ograničava pravo svake opštine da uredi posebnim aktom i njihovo ponašanje. SKGO je još 2004. godine pripremila i objavila Etički kodeks funkcionera koji je potom i prihvaćen u više od 120 lokalnih samouprava.
novosti.rs
Brine to što vole mladi
Današnja BiH u očima 'Dayton generacije'
Brod plovi oko Liberlenda
Trećina dece u Srbiji na liniji siromaštva
Nemački bundesver: EU se raspada do 2040. godine
Izbeglice u Srbiju donele carsku Rusiju
Bogatstvo u Jadru kraj Loznice: Litijum je srpska nafta
Mimara radio za Amerikance
Pošto Dejtonski sporazum?
Potraga za blagom zlatnog Solotnika
Pomeranje kazaljki kroz istoriju: Od "ratnog" do "božjeg" vremena
Hutovo blato, opet, izgorjelo
Crnogorska mobilna kultura
Carinici za 14 sekundi pronađu svaki skriveni tovar
Alas ponos "srpske NASA"
Mladima su kockarski portali nadohvat ruke
Slovenija od 2030. izbacuje automobile s motorima na benzin i dizel
„Špigl“: Zagreb najdosadniji evropski grad, podseća na nemačku provinciju
|
